Ab 2014 Schlichtungsstelle für Flug-Passagiere

Ab Anfang 2014 haben Passagiere die Möglichkeit, sich bei Beschwerden gegenüber ihrer Fluggesellschaft an eine unabhängige Schlichtungsstelle zu wenden, dies berichtet der Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft (kurz: BDL).

Die deutschen Airlines haben beschlossen, ihren Passagieren den Weg zur außergerichtlichen Schlichtung zu eröffnen. Die Luftverkehrswirtschaft hat sich mit der Bundesregierung auf Eckpunkte zur gesetzlichen Verankerung der Schlichtung geeinigt, und der Deutsche Bundestag hat das Gesetz verabschiedet.

Ab dem 1. Januar 2014 können sich Passagiere, die sich zunächst bei ihrer Fluggesellschaft beschwert haben und die zwei Monate später noch keine einvernehmliche Lösung mit dem Unternehmen gefunden haben, an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden. (Quelle: BDL)

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