Ryanair: Mehr Handgepäck und weniger Gebühren

Ryanair verbessert laut eigener Aussage ab November einige Service-Angebote. So gestattet der Billigflieger seinen Passagieren ab dem 1. Dezember ein zweites kleines Handgepäck mit an Bord zu nehmen.

Dieses darf nicht größer als 35 x 20 x 20 cm sein und entspricht in etwa einer kleinen Damenhandtasche oder einer Einkaufstasche vom Flughafen. Ebenfalls ab dem 1. Dezember plant Ryanair die Gebühr für die Neuausstellung der Bordkarte für Kunden, die online eingecheckt haben, von 70 auf 15 Euro zu senken. Für Kunden, die den Online-Check-in versäumt haben und am Flughafen einchecken müssen, fällt weiterhin die Gebühr von 70 Euro an.

Ab dem 5. Januar senkt Ryanair die Gebühr für die Gepäckaufgabe am Flughafen von 60 auf 30 Euro. Am Boarding Gate soll die Gebühr dann statt 60 nur noch 50 Euro betragen.

Folgende weitere Änderungen beim Kundenservice hat die Fluggessellschaft noch angekündigt:

– Bereits ab dem 1. November haben Kunden, die direkt auf der Ryanair.de-Webseite einen Flug gebucht haben, ab dem Zeitpunkt des Buchungseingangs 24 Stunden Zeit, um eventuelle geringfügige Fehler (zum Beispiel inkorrekte Rechtschreibung, Namen, Reisestrecke) in ihrer ursprünglichen Buchung zu korrigieren. Dies gilt nicht für Buchungen über Reisebüros oder Screenscrapers.

– Die Recaptcha-Sicherheitsfunktion wird am 1. November für individuelle Buchungen von der Webseite entfernt.

– Ab dem 1. November wird Ryanair vor 8.00 Uhr morgens und nach 21.00 Uhr abends sogenannte „leise Flüge“ durchführen. Während dieser Zeit werden keine zusätzlichen Durchsagen gemacht, ausgenommen sind hierbei jedoch die obligatorischen Sicherheitshinweise. Ryanair wird zudem die Beleuchtung dimmen, sodass Kunden die Möglichkeit haben, sich auszuruhen.

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